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平安退保去哪里办理?请勿相信“代理退保”

发布时间:2021-10-25 18:08   来源:    作者:

  平安人寿是平安保险旗下的重要成员,针对不同客户的保险需求,平安人寿推出涵盖意外、医疗、寿险、少儿、养老、重疾等方面多款保险产品。部分客户在购买了平安人寿的保险之后,因为各种原因需要退保。那么,平安退保哪里办理?可以一起来了解一下。

  平安退保去哪里办理?平安人寿客户想要办理保单退保,可以本人到平安人寿客服中心及合作银行临柜办理,也可以委托业务员或其他人到到平安人寿客服中心及合作银行临柜办理。需要注意的是,委托业务员办理时,受托人仅限于该客户名下任意一张有效保单的服务人员;委托他人办理时,受托人仅限申请资格人的父母、配偶、子女等直系亲属办理。

  近几年,很多消费者都收到过“代理退保”的信息,不法分子通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息,怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”,并以此收取高额手续费。2020年10月12日,平安客户王先生接到这样一通电话:“尊敬的王先生您好!您所购买的4份平安保单,条款内容均存在缺陷和不足,因涉及保单投诉量较大,公司正在整顿,天卓国际,现派我上门服务,为您的保单进行优化升级。”此后王先生总会收到类似的电话,而王先生正巧遇到资金困难,如果能够全额退保的话,正好可以缓解自己的资金压力,于是就同意了其上门服务。整个“服务流程”特别顺畅,王先生还放心的将自己的身份证、银行卡等诸多个人信息交给对方,并付出了2000元“资料费”,最后还签订一份《服务协议书》。结果王先生迟迟不见退保进度,于是主动联系了“服务人员”,结果对方各种推诿,并告诉王先生“办理全额退保,但要收取20%-30%的费用”,王先生这才意识到自己遇到了诈骗。平安退保去哪里办理?走官方渠道就行。

  王先生前往平安客服大厅核实情况,面见真正的工作人员,并将从接到建议退保电话到签署合同的整个经过向平安工作人员进行了详细说明。在得知情况后,平安立即召集处理小组,先是揭露所谓“服务人员”的虚假身份,随即就“全额退保”和“代理退保”等黑产不法行为,向王先生进行详细说明。王先生与平安工作人员一起到公安机关报案,最后通过警方的精心布防、紧急追捕,将此次案件涉案人员抓获归案,经法院审理判决后以侵犯公民个人信息罪,判处犯罪嫌疑人沈某有期徒刑5个月并处罚金,可谓大快人心!

  平安退保去哪里办理?小编提醒大家,如果发生退保一定要选择正规渠道。平安人寿始终维护客户的合法权益,今年还推出平安人寿投诉热线4001666333,专门解决寿险客户对保险产品遇到的疑问及纠纷等。此外,我们还可以通过平安人寿官方微博,平安人寿微信公众号、平安官方抖音、平安微信小程序中投诉渠道进行维权。

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