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一汽奔腾B30EV质保期内车辆控制器故障,厂家推脱责任并因缺配件为由不给予维修

发布时间:2021-09-15 15:10   来源:    作者:

21年3月购车,跑了不到八千公里,8月24日正常行驶中失去动力,拖至4s店鉴定为整车控制器故障,更换需一汽公司授权。我打电话联系一汽售后,天卓国际,被告知车是一汽和安特合作的,他们之间有协议,这个售后不归一汽。我买的车是一汽奔腾品牌,车标、说明书、质保卡、用户手册等都是一汽奔腾,为什么质保期内出问题你一汽不管,你们企业之间的利益关系凭什么转嫁到消费者身上,不归你一汽管为什么车标要是一汽的?为什么说明书,质保卡上印的是一汽而不是安特,这不是欺诈行为吗并且是侵犯了消费者的知情权。现在经多方投诉,4s店答复说给修,可是没有件,至于什么时候有不确定,现在车已经停驶接近一个月了,还不知道要停到什么时候。请问一汽作为最大国产车企业,而且是央企,为什么要这样为难消费者,这么不负责任。售出的车在质保期内就不管了吗,这车是一次性的吗,一汽这么大的企业就连一个配件都没有吗,这不就是找借口,推脱责任吗。要求一汽尽快维修并按照质保卡进行后续质保。

投诉编号 QT302966 [请牢记此投诉编号]   投诉品牌 一汽奔腾 - 奔腾B30EV  
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理]   投诉车型 2019款 EV400  
投诉时间 2021-09-15   所属类型 紧凑型车  
投诉地区 山东省 - 青岛市   4S店名称 青岛鸿运汽贸公司  
车辆状态 保修内   4S店电话  
里程数 7800   诉求 维修 -其它  
购车时间 2021-03-11   标签  
投诉问题

零部件及配套 其他配件

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